Unternehmens Effiziens steigern
mit unserem
ERP-Service
Steigere die Effizienz deines Unternehmens mit ERP‑Lösungen, die Prozesse optimieren und Zusammenarbeit fördern.
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Mehr als 25.000 führende Marken vertrauen der Software:
Alles an einem Ort.
Ein ERP‑SaaS vereint alle wesentlichen Funktionen.
Zentrales Knowledge
Gebündelte FAQs, Help‑Center-Inhalte und Kundenanfragen an einem zentralen Ort für transparente Informationen und ganzheitlichen Support.
Zentrales Knowledge
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Mehrsprachige Anpassung
Ihre Inhalte in +45 Sprachen bereit automatisch übersetzt und lokalisiert, damit die Nutzer weltweit Zugang zu Support und Self-Service erhalten.
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Markenbasierte Anpassung
Ihr Helpcenter und FAQs vollständig im Look & Feel deiner Marke inklusive Farben & Logos für ein konsistentes Nutzererlebnis.
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Datenanalysen & Nutzerinsights
Erfasst Nutzungsmuster und häufige Fragen zur gezielten Optimierung von Inhalten und Supportprozessen anhand echter Interaktionen.
Datenanalysen & Nutzerinsights
Erfasst Nutzungsmuster und häufige Fragen zur gezielten Optimierung von Inhalten und Supportprozessen anhand echter Interaktionen.
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Nahtlose Integrationen
Integriert Tools wie Slack, Jira oder Google Kalender und ermöglicht kollaboratives Arbeiten direkt aus dem Helpdesk und FAQ-Portal heraus.
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KI Automatisierung
Die neue KI-Automatisierung erkennt Anliegen automatisch, schlägt Antworten vor und optimiert Supportabläufe in Echtzeit.
KI Automatisierung
Die neue KI-Automatisierung erkennt Anliegen automatisch, schlägt Antworten vor und optimiert Supportabläufe in Echtzeit.
KI Automatisierung
Die neue KI-Automatisierung erkennt Anliegen automatisch, schlägt Antworten vor und optimiert Supportabläufe in Echtzeit.
Spart Zeit und Aufwand
für dich und dein Team.
1
Sofortige Einblicke für smarte Entscheidungen
Unsere Plattform liefert Echtzeitdaten und intelligente Auswertungen in entscheidenden Bereichen:
Leistungsüberwachung
Gezielte Maßnahmen
1
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Leistungsüberwachung
Gezielte Maßnahmen
1
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Leistungsüberwachung
Gezielte Maßnahmen
2
Weniger Aufwand. Mehr Ergebnisse.
Schnelle Hilfe, zufriedene Kunden und weniger Aufwand im Team: So wächst dein Unternehmen effizienter.
2
Weniger Aufwand. Mehr Ergebnisse.
Schnelle Hilfe, zufriedene Kunden und weniger Aufwand im Team: So wächst dein Unternehmen effizienter.
Schnelle Antworten
Effiziente Teams
2
Weniger Aufwand. Mehr Ergebnisse.
Schnelle Hilfe, zufriedene Kunden und weniger Aufwand im Team: So wächst dein Unternehmen effizienter.
Schnelle Antworten
Effiziente Teams
3
Klare Erkenntnisse durch leistungsstarke Analysen
Nutze datenbasierte Einblicke, um gezielt zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Daten verstehen. Wirkung entfalten.
Analysen, die echtes Handeln ermöglichen.
3
Klare Erkenntnisse durch leistungsstarke Analysen
Nutze datenbasierte Einblicke, um gezielt zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Daten verstehen. Wirkung entfalten.
Analysen, die echtes Handeln ermöglichen.
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Einsparung von +110 Stunden pro Jahr . Pro Mitarbeiter!
Eine ERP-Lösung Vereint alles an einem Ort mit allen wichtigen Funktionen. Wir me
K
Mehr Umsatz für die Nutzer unseres ERP-Services durch höhere Effizienz.
%
Unterlagen und Prozesse schneller bearbeitet mit dem Nexhelp-Center.“
X
Durchschnittlicher ROI mit dem ERP-Service von NexFaq.
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Durchschnittlicher ROI mit dem ERP-Service von NexFaq.
“Der ERP-Service hilft unserem Team, Fragen effizienter zu beantworten – und ermöglicht es uns, mehr Kund:innen mit weniger Personal zu betreuen.”
Pete Caputa
CEO von Databox
Brett Rush von Frame.io
Direktor für Kundenerfahrung
“Wir verzeichnen monatlich über 20.000 Besuche im Help Center und 36.000 Artikelaufrufe. Unsere Kunden legen großen Wert darauf, zunächst eine Antwort auf ihre Fragen zu finden oder zumindest eine Lösung zu finden, bevor sie sich an unser Team wenden.
Brett Rush von Frame.io
Direktor für Kundenerfahrung
“Wir verzeichnen monatlich über 20.000 Besuche im Help Center und 36.000 Artikelaufrufe. Unsere Kunden legen großen Wert darauf, zunächst eine Antwort auf ihre Fragen zu finden oder zumindest eine Lösung zu finden, bevor sie sich an unser Team wenden.
Brett Rush von Frame.io
Direktor für Kundenerfahrung
“Wir verzeichnen monatlich über 20.000 Besuche im Help Center und 36.000 Artikelaufrufe. Unsere Kunden legen großen Wert darauf, zunächst eine Antwort auf ihre Fragen zu finden oder zumindest eine Lösung zu finden, bevor sie sich an unser Team wenden.
Robb Clarke von RB2B
Leiter Technischer Betrieb
“Mit ERP-Service haben wir das System so eingerichtet, dass es auch komplexe interne Abläufe wie Rückerstattungen erklärt. Unsere Mitarbeitenden kennen dadurch die Prozesse besser und müssen deutlich seltener Rückfragen stellen.
Robb Clarke von RB2B
Leiter Technischer Betrieb
“Mit ERP-Service haben wir das System so eingerichtet, dass es auch komplexe interne Abläufe wie Rückerstattungen erklärt. Unsere Mitarbeitenden kennen dadurch die Prozesse besser und müssen deutlich seltener Rückfragen stellen.
Robb Clarke von RB2B
Leiter Technischer Betrieb
“Mit ERP-Service haben wir das System so eingerichtet, dass es auch komplexe interne Abläufe wie Rückerstattungen erklärt. Unsere Mitarbeitenden kennen dadurch die Prozesse besser und müssen deutlich seltener Rückfragen stellen.
Christian Osmundsen
Global Head of CX, Deliverect
“Durch KI und ein starkes Help-Center werden 86,7 % aller Supportanfragen per Self-Service gelöst – das entlastet Teams und steigert die Kundenzufriedenheit. Wir sind gespannt, wie sich dieser Erfolg in den nächsten 12 Monaten weiterentwickelt.
Christian Osmundsen
Global Head of CX, Deliverect
“Durch KI und ein starkes Help-Center werden 86,7 % aller Supportanfragen per Self-Service gelöst – das entlastet Teams und steigert die Kundenzufriedenheit. Wir sind gespannt, wie sich dieser Erfolg in den nächsten 12 Monaten weiterentwickelt.
Christian Osmundsen
Global Head of CX, Deliverect
“Durch KI und ein starkes Help-Center werden 86,7 % aller Supportanfragen per Self-Service gelöst – das entlastet Teams und steigert die Kundenzufriedenheit. Wir sind gespannt, wie sich dieser Erfolg in den nächsten 12 Monaten weiterentwickelt.
4.65/5 von über 3,321 Sterne
Simpel und Transparent.
Unser ERP-Service vereint alle Kernfunktionen übersichtlich an einem Ort.
Starter
Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die eine leistungsstarke und kosteneffiziente Lösung suchen.
Individuell
/ Monat
Merkmale:
Kernfunktionen von ERP
Basic Berichte und Analysen
Bis zu 10 Benutzer
Standard-Kundensupport
Starter
Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die eine leistungsstarke und kosteneffiziente Lösung suchen.
Individuell
/ Monat
Merkmale:
Kernfunktionen von ERP
Basic Berichte und Analysen
Bis zu 10 Benutzer
Standard-Kundensupport
Starter
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Individuell
/ Monat
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Basic Berichte und Analysen
Bis zu 10 Benutzer
Standard-Kundensupport
Enterprise
Am besten geeignet für große Unternehmen oder schnell wachsende Teams mit Bedarf an erweiterten Funktionen.
Individuell
/ Monat
Merkmale:
Alles aus dem Professional-Tarifs.
Umfassend Analytische Daten
Unlimitierte NexHelpCenter
Priorisierter Support mit SLA-Garantie
Enterprise
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Individuell
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Alles aus dem Professional-Tarifs.
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Enterprise
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Unlimitierte NexHelpCenter
Priorisierter Support mit SLA-Garantie
Business-steigernde Funktionen
Ein ERP-Service vereint alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort.
Rollenbasiertes Nex-Center
Für gezielte Zugriffssteuerung und individuelle Nutzererlebnisse.
Rollenbasiertes Nex-Center
Für gezielte Zugriffssteuerung und individuelle Nutzererlebnisse.
Rollenbasiertes Nex-Center
Für gezielte Zugriffssteuerung und individuelle Nutzererlebnisse.
Automatisierte Workflows
Treffen Sie bessere Entscheidungen mit klaren, aktuellen Daten.
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Echtzeit-Analysen
Unterstützen fundierte Entscheidungen mit aktuellen Daten und klaren Insights.
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Erhalten Sie regelmäßig praxisnahe Tipps und Neuigkeiten von NexFAQ – garantiert kein Spam, nur echter Mehrwert.
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